投诉编号:CR
投诉时间:-03-:00:38
投诉人:白**
投诉人手机:******15
消费日期:-12-01
消费方式:在线消费
投诉对象:海鸥电器旗舰店
投诉标题:售后不维修
投诉诉求:上门维修
投诉内容:
年12月1日我在京东网上平台海鸥电器旗舰店购买了一台海鸥牌一2S波轮双桶洗衣机一台共计元
年1日21日洗衣时波轮突然不转,联系海鸥全国售后服务,说春节放假无法维修1月8日再次联系因疫情无法维修3月1日再次联系说青海省没有售后维修人员让我联系第三方卖家,联系客服说让我自已修,卖家报销因没有原厂配件没有修好,多次联系客服,拖延时间到今
我的要求是,既然没有维修人员就给我发配件既:原厂定时器一个,起动电容一个。